Juil 22 2013

Un bonnet d’âne est attribué au centre de la MACIF Rhône- Alpes d’Andrézieux-Bouthéon (42)

Un bonnet d’âne est attribué au centre de la MACIF Rhône-Alpes d’Andrézieux-Bouthéon (42)

Encore eux !

 

Encore eux… !

Le 5 Août 2012, le véhicule de Madame Vera. H. a été endommagé par un violent orage de grêle qui a sévi dans une partie du département de la Loire.

Toute la carrosserie du véhicule présente des impacts de grêle mais il est parfaitement roulant… !

L’expert mandaté par la MACIF a commencé par proposer une somme forfaitaire de 1.500 € sans plus de détails….

Devant le refus de Madame Vera H., par un courrier non daté, l’expert l’informa que la V.R.A.D.E. (valeur à dire d’expert) se montait à 2.800 € et que son véhicule était sous le coup de la procédure de V.E.I. (véhicule économiquement irréparable), ce qui impliquait en principe une opposition de la carte grise à la préfecture.

La MACIF confirmera les dires de l’expert et demandera à sa cliente de lui céder son véhicule.

Mais l’expert n’avait pas délivré à Madame V.H. un rapport réglementaire conformément aux règlements en vigueur et n’avait pas donné le détail de ses calculs.

Il faudra attendre 3 mois après de multiples réclamations pour que l’expert de la MACIF daigne envoyer un rapport en partie conforme.

Mais aucune justification de l’expert sur ses calculs qui l’ont conduit à classer le véhicule en V.E.I.

Avec les propositions de la MACIF, Madame H. subirait donc une perte de plus de 1.400 €. par apport à la valeur réelle de son véhicule sur le marché.

Commentaires d’Assurman :

Depuis 6 mois, j’ai tenté de faire revenir la MACIF sur sa décision d’indemnisation incomplète en leur rappelant les nombreuses irrégularités qu’ils ont commises dans le dossier.

En vain….

L’affaire a été portée devant un Tribunal.

C’est quand même malheureux de devoir aller en justice pour si peu !

Mais un client de la MACIF ne doit jamais contester ce qui lui est proposé !

Cela procéderait d’un comportement anti-mutualiste…

Eh pourquoi pas … !

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