Aoû 14 2008

Un autre cas d’incompétence d’un intermédiaire

14.05.2008
Cher assurman
Je vous expose mon cas :
j’ai été victime d’un accident avec délit de fuite en décembre dernier.
Rocade encombrée, nuit juste tombée, un automobiliste m’a percuté par l’arrière, tête à queue, me retrouve en contre-sens le long de la glissière de sécurité. d’après les pompiers, la police, et moi même j’en ai réchappé miraculeusement, quelques contusions, des douleurs......

Aucun témoin identifié, tellement de trafic que personne ne s’est arrêté. Les gens ont l’habitude des accidents sur cette rocade. Ils continuent à circuler indifféremment. j’étais tellement surpris et heureux d’être indemne que je ne suis pas allé à l’hôpital. Mais j’ai fait quelques cauchemars.
Déclaration dans les règles, expert etc..... Mais assuré au tiers et véhicule hors cote.
Le responsable n’a pas été retrouvé.
Pas d’indemnisation : logique.
Mais voilà : cerise sur le gâteau, l’assureur vient de me faire cadeau de 25% de malus.
Argument de l’assureur : Responsable pas retrouvé donc non identifié.
j’en conclue donc qu'il l’ont en fait identifié puisqu'ils m’ont octroyé 25% de malus .sic.
Troublant comme procédé.
En vous remerciant à l’avance, veuillez être « assuré » de ma considération.
Jérôme L.....

Nouveau message reçu de l’internaute le Jeudi 15 Mai 2008

Cher assurman,
Tout d’abord merci pour votre réponse aussi rapide.

Non, je n’ai miraculeusement pas été blessé gravement. j’ai même pu ramener mon véhicule à mon domicile accompagné une partie du chemin par une voiture de police. Après ma déclaration l’assurance s’est chargé de la destruction du véhicule. A noter que lors du dernier entretien que j’ai eu avec l’agent d’assurance, celui-ci m’a avoué que j’aurai mieux fait de m’en charger moi-même. Si je n’avais pas fait de déclaration et seulement changé de véhicule, je n’aurai pas eu de malus. ABERRANT.

Assurément vôtre, Jérôme L......





Commentaires d’Assurman sur le cas ci-dessus :

Encore un assureur qui « oublie » de mettre en œuvre la procédure du Fonds de Garantie Automobile. C’est        navrant.... !



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